Fra invention til innovation til diffusion
Diffusion
Figur 1.3 viser at diffusion(spredning) er det sidste element i kæden. Det betyder at innovationen bliver spredt ud til andre områder. Eksempelvis Velcro som i dag har spredt sig til sko, jakker, tape mm.
Rogers diffusionsmodel
En model som viser hvornår forskellige kundetyper adopterer nye innovationer. Ifølge Rogers kan ledelsen anvende modellen til at fastlægge, hvor hurtigt produktet vil sprede sig fra innovators til late majority, og dermed være med til at påvirke virksomhedens strategi og marketing.
Innovators/innovatører Kunder som ofte er interesseret i at betale en høj pris for nye produkter. De er ofte loyale over for virksomheden. Virksomheden vil ofte fokusere deres marketing omkring produktet, og har ikke det store fokus på promotion, da kunderne allerede er overbevist om produktets kvaliteter. Dette kommer for eksempel til udtryk, hver gang Apple introducerer et nyt produkt ved særlige forelæsningslignende events, som ses af fans-innovators fra hele verden.
Early adopters/tidlige tilsluttere Er ofte visionære kunder, som dog køber produktet lidt senere end innovators. Ofte vil virksomhederne have fokus på promotion for eksempel gratis prøver, som skal overbevise early adopters om at købe produktet.
Early majority/tidlige flertal Kunder som ofte køber produktet, efter at det har fået en del omtale for eksempel via de sociale medier. Ofte har virksomheden på dette tidspunkt fået gavn af stordriftsfordele, og prisen kan dermed falde til et niveau, hvor early majority er villig til at betale.
Late majority/sene flertal Konservative kunder, som køber produktet, når de er sikre på produktets kvalitet. Produkter er ofte nået til et stadie, hvor de kan betegnes som bestseller-produkter.
Laggards/efternølerne Kunder, som ofte er skeptiske over for nye produkter, og som først køber produktet, når alle andre har købt produktet.