Hvem er virksomhedens interessenter?
En organisations interessenter er personer eller andre organisationer, som har interesse i organisationen.
Virksomheden skal kunne orientere sig i forhold til interessenter, både for at få et overblik over, hvilke interessenter virksomheden er mest afhængig af (er virksomheden ikke afhængig af medarbejderne, kan virksomheden jo undlade at efterleve krav om for eksempel lønforhøjelse), og dermed hvilke interessenter der skal tages hensyn til, når virksomhedens vision og mission skal formuleres.
Primære interessenter En gruppe, hvis støtte er nødvendig for virksomhedens eksistens.
Sekundære interessenter Har ingen formelle krav til virksomheden.
Interessenter
Medarbejderne Er medarbejderne vigtige for virksomheden? Har virksomheden brug for medarbejdere med specifikke kvalifikationer? Hvad er arbejdsløshedsprocenten i området?
Ledelse Hvordan er ejerforholdet? Har ledelsen aktiemajoritet i virksomheden? Er det vigtigt for ledelsen at få et stort afkast af de investerede kroner, eller er det nok, at virksomheden blot kører rundt?
Kunder Er der mange små kunder? Er der en eller få store kunder? Er der fuldkommen konkurrence på markedet, eller er det muligt for virksomheden at påvirke prisen på sin egen ydelse, fordi der kun er den virksomhed eller få lignende i området?
Leverandører Er der mange leverandører, virksomheden kan vælge imellem, eller kun én stor, der kan presse prisen op? Er det muligt at finde leverandører i udlandet?
Långivere Er virksomheden afhængig af lån for at kunne foretage investeringer, eller kan virksomheden bruge af egenkapitalen? Er bankerne villige til at låne ud? Hvad er renten?
Konkurrenter Er der mange eller få konkurrenter? Er konkurrenterne first movers, eller afventer de altid virksomhedens nyeste udspil? Kan konkurrenterne påvirke virksomhedens pris?
Aktionærer For en børsnoteret virksomhed som eksempelvis smykkevirksomheden Pandora A/S: Er virksomheden afhængig af børsværdien for at kunne optage lån?
Lovgivere Er virksomhedens produktion underlagt stramme reguleringer? Ændres lovgivningen ofte eller sjældent? Er virksomheden afhængig af offentlige tilskud? Har virksomheden reel mulighed for at påvirke lovgiverne i en for virksomheden gunstig retning?
 |  |
|---|